Obsługa prawna e-commerce – bezpieczna i legalna sprzedaż online
Prowadzisz sklep internetowy? Zadbamy o to, by Twój biznes online działał zgodnie z prawem – od regulaminu sklepu i ochrony danych klientów, przez prawo podatkowe, po sprzedaż na rynkach zagranicznych.
2000+
obsłużonych klientów
15+
lat doświadczenia
800+
poprowadzonych spraw
Prawo w e-commerce zmienia się szybciej niż Twój asortyment
Handel internetowy pozwala dotrzeć do klientów w całym kraju i za granicą, ale otacza go coraz gęstsza siatka regulacji: prawo konsumenckie, RODO, dyrektywa Omnibus, zasady sprzedaży transgranicznej. Jeden nieaktualny zapis w regulaminie albo źle wdrożona polityka prywatności potrafią skończyć się karą, sporem z klientem lub kontrolą UOKiK. Pomagamy sklepom i platformom prowadzić sprzedaż, która jest zgodna z prawem – i gotowa na rozwój.
Aktualny regulamin sklepu internetowego kosztuje mniej niż choćby jeden przegrany spór z klientem.
Nasi klienci:
Nasze usługi dla branży e-commerce
Regulaminy i dokumenty prawnicze
Przygotowujemy regulamin sklepu internetowego i inne dokumenty, które chronią Cię przed sporem i karą.
- Regulaminy sklepów internetowych zgodne z prawem konsumenckim
- Polityki prywatności i cookies zgodne z RODO i lokalnymi regulacjami dotyczącymi ochrony danych
- Umowy z dostawcami, przewoźnikami i platformami sprzedażowymi
Ochrona danych osobowych (RODO)
Porządkujemy zasady przetwarzania danych osobowych w Twoim sklepie.
- Audyty zgodności z RODO i innymi regulacjami (np. CCPA w USA)
- Polityki prywatności oraz umowy powierzenia przetwarzania danych
- Doradztwo przy naruszeniach ochrony danych i ich zgłaszaniu
Ochrona marki i własność intelektualna
Zabezpieczamy to, co wyróżnia Twój sklep: markę, treści i produkty.
- Rejestracja znaków towarowych i ochrona praw autorskich
- Reagowanie na podróbki, plagiaty i nieuczciwą konkurencję
- Doradztwo przy licencjonowaniu i wykorzystaniu treści cyfrowych
Sprzedaż zagraniczna i umowy międzynarodowe
Otwieramy Twojemu sklepowi drogę na rynki zagraniczne.
- Przygotowanie i negocjacje umów z partnerami zagranicznymi
- Analiza zgodności z przepisami handlowymi w krajach docelowych
- Reprezentacja przed zagranicznymi organami regulacyjnymi
Rozwiązywanie sporów i mediacje
Prowadzimy sprawy sporne tak, by chronić i pieniądze, i reputację sklepu.
- Reprezentacja w sprawach sądowych i arbitrażowych
- Mediacje w sporach o umowy, płatności i reklamacje
- Windykacja należności w kraju i za granicą
Podatki w handlu online
Pomagamy uporządkować rozliczenia, zwłaszcza przy sprzedaży transgranicznej.
- Doradztwo w zakresie VAT w handlu transgranicznym
- Wsparcie przy rozliczeniach działalności międzynarodowej
- Reprezentacja w sporach z administracją podatkową
Jak wygląda współpraca z kancelarią Petlic?
0. Pierwszy kontakt
Napisz do nas i w dwóch zdaniach opisz swój sklep oraz to, czego potrzebujesz. Odezwiemy się i umówimy dogodny termin rozmowy.
1. Konsultacja i wycena
Na spotkaniu omawiamy sytuację, przeglądamy dokumenty i sposób działania sklepu, wskazujemy ryzyka. Proponujemy zakres i koszt współpracy.
2. Przygotowanie i wdrożenie dokumentów
Tworzymy regulamin, polityki prywatności i cookies oraz umowy – dopasowane do Twojego asortymentu i modelu sprzedaży.
3. Reprezentacja w sporach
W razie potrzeby prowadzimy spory i reprezentujemy Cię przed organami lub kontrahentami.
4. Aktualizacje i rozwój
Aktualizujemy dokumentację po zmianach przepisów i wspieramy sklep przy wejściu na nowe rynki.
Dlaczego warto wybrać kancelarię Petlic?
- Więcej o naszych usługach
Eksperci od prawa e-commerce
Znamy realia branży: konwersję, zwroty, płatności, marketplace'y. Dokumenty piszemy tak, by chroniły sprzedaż, zamiast ją utrudniać.
- Opowiedz nam o swoim sklepie
Rozwiązania skrojone pod model sprzedaży
Inaczej wygląda obsługa jednoosobowego sklepu, a inaczej platformy obsługującej zagraniczne rynki. Zakres i formę współpracy dopasowujemy do skali i modelu biznesu.
Zawsze na bieżąco ze zmianami
Omnibus, RODO, GPSR, przepisy o AI – w e-commerce prawo zmienia się nieustannie. Pilnujemy tych zmian za Ciebie i aktualizujemy dokumenty.
Porozmawiajmy o Twoim sklepie internetowym
Niezależnie od tego, czy dopiero otwierasz sklep, czy zajmujesz się handlem online od lat – pewne sprawy warto uporządkować. Sprawdź, jak możemy pomóc. ---
- Adres
- ul. Armii Krajowej 391 40-750 Katowice
- Telefon
- (32) 411 11 34
- [email protected]
Szybki kontakt
Co zyskujesz, powierzając nam obsługę prawną sklepu
Bezpieczeństwo prawne
Więcej czasu na sprzedaż
Pewność w kontaktach z partnerami i klientami
Wsparcie w ekspansji zagranicznej
Pomagamy planować rozwój działalności na nowych rynkach.
Najczęściej zadawane pytania
Tak. Tworzymy regulamin dopasowany do Twojego asortymentu i modelu sprzedaży, zgodny z prawem konsumenckim, dyrektywą Omnibus i RODO. Odradzamy kopiowanie cudzych wzorów – nieaktualny lub niedopasowany regulamin może stać się źródłem sporów.
Wycenę ustalamy indywidualnie, w zależności od zakresu współpracy. Możliwe jest zarówno jednorazowe przygotowanie potrzebnych dokumentów, jak i stała obsługa sklepu.
Tak. Przeprowadzamy audyt przetwarzania danych, przygotowujemy polityki prywatności i cookies oraz doradzamy w razie naruszenia ochrony danych.
Tak. Pomagamy przy umowach z partnerami zagranicznymi, ocenie zgodności z lokalnymi przepisami i kontaktach z organami zagranicznymi.
Omnibus to zestaw przepisów zaostrzających m.in. zasady informowania o obniżkach cen i opiniach klientów. Sprawdzimy, czy Twój sklep i regulamin są z nią zgodne.
Tak. Rejestrujemy znaki towarowe oraz reagujemy na podróbki, plagiaty i nieuczciwą konkurencję.